Descarrega la plantilla correcta per a l'etiqueta que estiguis fent servir.

• 41x14,4 mm Fixtexx (codis 6427, 6411, 6591, 6410, 6409, 6402, 6384, 6381, 6385).

• 53x19 mm Fixtexx (codis 6372, 6303, 6592).

• 58x14,4 mm Fixtexx (codi 6270).

• 84x23,4 mm Fixtexx (codi 6388).

• 84x36,1 mm Fixtexx (codis 6443, 6446).

• 53x19 mm (codis 6398, 6297).

• 63x14 mm (codi 6351).

• 76x25 mm (codi 6283).

• 80x38 mm (codis 6447, 6275).

• 80x45 mm (codi 6631).

• 80x25 mm (codis 6555, 6350).

1. Assegura't que estàs fent servir la plantilla d'impressió correcta per a les teves etiquetes segons la mida i el tipus de material.

Descarrega la plantilla correcta per a l'etiqueta que estiguis fent servir.

• 41x14,4 mm Fixtexx (codis 6427, 6411, 6591, 6410, 6409, 6402, 6384, 6381, 6385).

• 53x19 mm Fixtexx (codis 6372, 6303, 6592).

• 58x14,4 mm Fixtexx (codi 6270).

• 84x23,4 mm Fixtexx (codi 6388).

• 84x36,1 mm Fixtexx (codis 6443, 6446).

• 53x19 mm (codis 6398, 6297).

• 63x14 mm (codi 6351).

• 76x25 mm (codi 6283).

• 80x38 mm (codis 6447, 6275).

• 80x45 mm (codi 6631).

• 80x25 mm (codis 6555, 6350).

2. Assegura't que el rotlle de cinta tinta està correctament instal·lat.

(Veure vídeo d'instal·lació de cinta tinta)

3. Verifica que els sensors de la impressora (peça amb triangle blanc i peça amb punt blanc) estan ben posicionats.

a) Obre la tapa i aixeca el capçal.

b) Retira les etiquetes.

c) Posiciona el triangle blanc al centre de l'etiqueta.

d) Alinea la punta del triangle blanc amb el punt blanc del sensor inferior.

És important alinear molt bé aquests dos sensors. (veure imatge)

4. Tanca el programa d'impressió i apaga la impressora.

5. Un cop fets tots els passos anteriors, torna a arrencar el programa d'impressió amb la plantilla correcta i connecta la impressora.

Ara hauries de poder imprimir les etiquetes.

Si un cop fets tots aquests passos continues necessitant ajuda, contacta amb nosaltres emplenant aquest formulari i ens posarem en contacte amb tu de seguida que puguem.

En aquest vídeo podràs veure el procés per al canvi de la cinta tinta de la impressora Thermotex TT3-L.

(veure vídeo)

Si un cop fets tots aquests passos continues necessitant ajuda, contacta amb nosaltres emplenant aquest formulari i ens posarem en contacte amb tu de seguida que puguem.

En aquest enllaç podràs descarregar la versió més actual del software d'impressió Wintexx per a la impressora Thermotex TT3-L.

(Descarregar Wintexx 3)

Si un cop fets tots aquests passos continues necessitant ajuda, contacta amb nosaltres emplenant aquest formulari i ens posarem en contacte amb tu de seguida que puguem.

Algunes aplicacions de Windows 7 no funcionaran a Windows 10 fins que no li concedeixin determinats permisos.

Si una aplicació antiga no funciona en Windows 10, el primer que cal provar és:

Si encara avisa d'un error, prova d'activar el mode de compatibilitat.

Windows 10 (com altres Windows) inclou un mode de compatibilitat per executar aplicacions antigues. Per accedir-hi:

Si un cop fets tots aquests passos continues necessitant ajuda, contacta amb nosaltres emplenant aquest formulari i ens posarem en contacte amb tu de seguida que puguem.

1. Per a la correcta impressió de les teves etiquetes, assegura't que estàs fent servir la plantilla d'impressió correcta segons la mida i el tipus de material:

Etiquetes enganxades al paper amb bandes negres a la part del darrere:

• 41x14,4 mm (números 1, 2, 3, 4, 9 y 10).

• 53x19 mm (números 5, 6, 7, 8, 11, 12 y 13).

Etiquetes enganxades al paper amb la part del davant blanca (FIXTEXX):

• 41x14,4mm: (números 70, 71, 72, 73, 79 y 80).

• 53x19mm: (números 74, 75, 76, 77).

Etiquetes amb forats laterals:

• 41x14,4 mm (números 14, 15, 16, 17, 22 y 23).

• 53x19 mm (números 18, 19, 20, 21, 24 y 25).

2. Verifica que el sensor (peça negra mòbil) estigui ben posicionat.

a) Obre la tapa i aixeca el capçal.

b) Retira les etiquetes.

c) En el cas d'etiquetes sense forats, posiciona el sensor centrar sota la tira. (veure imatge)

d) En el cas d'etiquetes amb forats laterals, el triangle del sensor ha de quedar just sota els forats. (veure imatge)

Si un cop fets tots aquests passos continues necessitant ajuda, contacta amb nosaltres emplenant aquest formulari i ens posarem en contacte amb tu de seguida que puguem.

1. Assegura't que estàs fent servir la plantilla d'impressió correcta per a les teves etiquetes segons la mida i el tipus de material:

Etiquetes enganxades al paper amb bandes negres a la part del darrere:

• 41x14,4 mm (números 1, 2, 3, 4, 9 y 10).

• 53x19 mm (números 5, 6, 7, 8, 11, 12 y 13).

Etiquetes enganxades al paper amb la part del davant blanca (FIXTEXX):

• 41x14,4mm: (números 70, 71, 72, 73, 79 y 80).

• 53x19mm: (números 74, 75, 76, 77).

Etiquetes amb forats laterals:

• 41x14,4 mm (números 14, 15, 16, 17, 22 y 23).

• 53x19 mm (números 18, 19, 20, 21, 24 y 25).

2. Verifica que el sensor (peça negra mòbil) estigui ben posicionat.

a) Obre la tapa i aixeca el capçal.

b) Retira les etiquetes.

c) En el cas d'etiquetes sense forats, posiciona el sensor centrar sota la tira. (veure imatge)

d) En el cas d'etiquetes amb forats laterals, el triangle del sensor ha de quedar just sota els forats. (veure imatge)

Si un cop fets tots aquests passos continues necessitant ajuda, contacta amb nosaltres emplenant aquest formulari i ens posarem en contacte amb tu de seguida que puguem.

En aquest vídeo podràs veure el procés per al canvi de la cinta titna de la impressora Thermotex Bppi-1200.

(veure vídeo)

Si un cop fets tots aquests passos continues necessitant ajuda, contacta amb nosaltres emplenant aquest formulari i ens posarem en contacte amb tu de seguida que puguem.

Etiquetes enganxades al paper amb la part del darrere blanca.

• 41x14,4mm Fixtexx (codis 6427, 6411, 6591, 6410, 6409, 6402, 6384, 6381, 6385).

• 53x19mm Fixtexx (codis 6372, 6303, 6592).

• 58x14,4mm Fixtexx (codi 6270).

• 95x48mm Fixtexx (codi 6412).

Etiquetes enganxades al paper amb ratlles negres a la part del darrere.

• 41x14,4mm (codis 6384, 6381, 6385).

• 53x19mm (codis 6398, 6297).

Etiquetes amb forats o marques laterals.

• 41x14,4mm (codi 6351).

• 53x19mm (codi 6283).

• 80x38mm (codis 6447, 6275).

• 80x25mm (codis 6555, 6350).

Un cop hagis rebut la impressora i hagis col·locat la cinta tinta (veure vídeo) i el rotlle d'etiquetes (veure vídeo) correctament, tal com indiquen les instruccions que trobaràs a la caixa de la impressora, segueix aquests passos per instal·lar i configurar la impressora al teu ordinador.

Si no tens el manual d'instal·lació, el pots descarregar aquí.

(Descarregar Manual d'instal·lació impressora TEX-210)

1.- Descarrega i instal·la els drivers de la impressora al teu ordinador.

(Descarregar driver d'impressora per a Windows)

2.- Descarrega i instal·la el software d'impressió BarTender.

(Descarregar software d'impressió BarTender)

3.- A continuació, descarrega la plantilla correcta per a l'etiqueta que faràs servir.

Etiquetes enganxades al paper amb la part del darrere blanca.

• 41x14,4mm Fixtexx (codis 6427, 6411, 6591, 6410, 6409, 6402, 6384, 6381, 6385).

• 53x19mm Fixtexx (codis 6372, 6303, 6592).

• 58x14,4mm Fixtexx (codi 6270).

• 95x48mm Fixtexx (codi 6412).

Etiquetes enganxades al paper amb ratlles negres a la part del darrere.

• 41x14,4mm (codis 6384, 6381, 6385).

• 53x19mm (codis 6398, 6297).

Etiquetes amb forats o marques laterals.

• 41x14,4mm (codi 6351).

• 53x19mm (codi 6283).

• 80x38mm (codis 6447, 6275).

• 80x25mm (codis 6555, 6350).

4.- Un cop descarregada la plantilla, fes doble clic a l'arxiu. S'obrirà el programa d'impressió BarTender i estarà a punt per imprimir.

5.- Un cop fets tots els passos anteriors, i necessites calibrar el sensor de la impressora, descarrega aquesta aplicació:

(Descarregar eina Diagnostic Tools)

Si un cop fets tots aquests passos continues necessitant ajuda, contacta amb nosaltres emplenant aquest formulari i ens posarem en contacte amb tu de seguida que puguem.

En aquest vídeo podràs veure el procés per al canvi de la cinta tinta de la impressora TEX-210.

(Veure vídeo)

Si un cop fets tots aquests passos continues necessitant ajuda, contacta amb nosaltres emplenant aquest formulari i ens posarem en contacte amb tu de seguida que puguem.

En aquest vídeo podràs veure el procés per a la instal·lació del rotlle d'etiquetes de la impressora TEX-210.

(Veure vídeo)

Si un cop fets tots aquests passos continues necessitant ajuda, contacta amb nosaltres emplenant aquest formulari i ens posarem en contacte amb tu de seguida que puguem.

1.- Fes clic al botó Menú de la premsa fins que a la pantalla hi aparegui "Menú 2".

2.- Quan aparegui "Menú 2" a la pantalla, deixa anar el botó.

3.- Modifica el temps de premsat desitjat amb les fletxes.

Un cop fixat el temps desitjat, fes clic al botó Menú.

4.- Modifica el valor de la temperatura desitjada.

Un cop modificat, fes clic al botó Menú.

5.- La premsa ja està a punt per treballar amb els nous paràmetres.

Si un cop fets tots aquests passos continues necessitant ajuda, contacta amb nosaltres emplenant aquest formulari i ens posarem en contacte amb tu de seguida que puguem.

Només si les etiquetes fixades són del tipus CT-2006 o CT-2026 podràs desenganxar-les de la peça fent servir la premsa termofixadora.

Per fer-ho hauràs de premsar l'etiqueta amb la mateixa temperatura però la meitat del temps de fixat.

Per desenganxar aquestes etiquetes, hauràs de programar a la premsa la temperatura a 204 ºC i el temps de fixat en 6 segons.

En aquest vídeo podràs veure com desenganxar aquestes etiquetes.

(Veure vídeo)

Quan el tefló del plat calent de la premsa de termofixat està deteriorat, la qualitat de fixació de les etiquetes a la roba es pot veure afectada.

Quan això passa, és convenient substituir el tefló protector.

Segueix aquestes instruccions per canviar el tefló:

1.- Apaga la màquina i deixa-la refredar.

2.- Retira completament el que queda de l'antic revestiment de tefló (es pot emprar rascador, paper de vidra fi o alcohol isopropílic).

3.- Engega la màquina i espera fins que la placa de calor s'escalfi al tacte. Quan passi això, apaga-la de nou.

4.- Retira el paper protector del tefló nou.

5.- Enganxa el tefló autoadhesiu al plat. Per evitar que hi quedin bombolles, pots fer servir un drap suau.

6.- Engega de nou la màquina i deixa que s'escalfi fins a assolir la temperatura estàndard (204 ºC).

7.- Col·loca el coixinet de silicona inferior més gran que tinguis.

8.- Un cop col·locat, fes 2 o 3 cicles de premsat complets sense posar-hi cap peça de roba.

9.- Apaga la màquina i deixa-la refredar amb el braç tancat en tot moment (només és possible en màquines manuals).

10.- Quan la màquina s'hagi refredat, talla el tefló sobrant amb un ganivet afilat.

1.- Fes clic al botó M de la premsa durant uns tres segons fins que aparegui la temperatura programada parpellejant.

2.- Amb els botons + i - modifica la temperatura desitjada.

Un cop modificada, fes clic a la tecla M.

3.- Apareixerà el temps programat.

Modifica el temps desitjat amb les tecles + i -. 

4.- Fes clic al botó M per sortir del mode de programació.

Si un cop fets tots aquests passos continues necessitant ajuda, contacta amb nosaltres emplenant aquest formulari i ens posarem en contacte amb tu de seguida que puguem.

Només si les etiquetes fixades són del tipus CT-2006 o CT-2026 podràs desenganxar-les de la peça per mitjà de la premsa termofixadora.

Per fer-ho, hauràs de premsar l'etiqueta amb la mateixa temperatura però la meitat del temps de fixat.

Per desenganxar aquestes etiquetes, hauràs de programar a la premsa la temperatura a 204 ºC i el temps de fixat en 6 segons.

En aquest vídeo podràs veure com desenganxar aquestes etiquetes.

(Veure vídeo)

Quan el tefló del plat calent de la premsa de termofixat està deteriorat, la qualitat de fixació de les etiquetes a la roba es pot veure afectada.

Quan això passa, és convenient substituir el tefló protector.

Segueix aquestes instruccions per canviar el tefló:

1.- Apaga la màquina i deixa-la refredar.

2.- Retira completament el que queda de l'antic revestiment de tefló (es pot emprar rascador, paper de vidra fi o alcohol isopropílic).

3.- Engega la màquina i espera fins que la placa de calor s'escalfi al tacte. Quan passi això, apaga-la de nou.

4.- Retira el paper protector del tefló nou.

5.- Enganxa el tefló autoadhesiu al plat. Per evitar que hi quedin bombolles, pots fer servir un drap suau.

6.- Engega de nou la màquina i deixa que s'escalfi fins a assolir la temperatura estàndard (204 ºC).

7.- Col·loca el coixinet de silicona inferior més gran que tinguis.

8.- Un cop col·locat, fes 2 o 3 cicles de premsat complets sense posar-hi cap peça de roba.

9.- Apaga la màquina i deixa-la refredar amb el braç tancat en tot moment (només és possible en màquines manuals).

10.- Quan la màquina s'hagi refredat, talla el tefló sobrant amb un ganivet afilat.

Quan la planxa de mà escup aigua, generalment es deu al fet que el vapor que surt de la caldera es refreda en entrar en contacte amb la planxa de mà.

Moltes vegades, quan comencem a planxar o fa una estona que no fem servir la planxa, pot condensar el vapor que hi havia al tub, que surt en forma d'aigua en les primeres pulsacions del botó de vapor.

Si passats aquests primers moments la planxa continua escopint aigua de manera regular, segueix aquests passos:

1.- Verifica que la planxa s'escalfa.

2.- Si la planxa s'escalfa, apuja la temperatura del termòstat de la planxa de mà.

El comandament hauria d'estar en posició de cotó o lli. Si la teva planxa no té aquestes marques, assegura't que el termòstat està en la posició de 3/4 parts del seu recorregut.

3. Espera uns minuts que la planxa assoleixi la seva nova temperatura.

Si un cop fets aquests passos la planxa segueix escopint aigua, pot ser que es tracti d'un problema mecànic de la planxa (termòstat, termofusible, resistència...).

Aquí trobaràs el recanvi que necessites per a la teva planxa.

Si et cal algun altre tipus d'ajuda, emplena aquest formulari i ens posarem en contacte amb tu de seguida que puguem.

Quan, en prémer el botó de la planxa, no surt vapor, normalment acostuma a ser problema del microrruptor de la planxa o bé un problema amb l'electrovàlvula.

1.- Verifica que la caldera té pressió.

Perquè surti vapor de la planxa, la caldera hauria de tenir una pressió superior a 2 bar.

Si el manòmetre no marca pressió, pot ser un problema de la resistència de la caldera. 

Vegeu més avall "La pressió de la caldera no puja".

2.- En prémer el microrruptor de la planxa, l'electrovàlvula fa un soroll sec?

Quan s'acciona l'electrovàlvula de vapor, el nucli intern fa un soroll sec en obrir-se.

a) Si l'electrovàlvula no fa aquest soroll, aleshores és probable que no estigui funcionant correctament.

Aquí trobaràs l'electrovàlvula que necessitis. 

b) Si l'electrovàlvula funciona, la causa més probable és que el microrruptor de la planxa estigui avariat.

Aquí trobaràs el microrruptor per a la teva planxa.

Si et cal algun altre tipus d'ajuda, emplena aquest formulari i ens posarem en contacte amb tu de seguida que puguem.

La causa més comuna perquè no hi hagi pressió a la caldera es deu a un problema amb la resistència. No obstant això, pot ser que l'error sigui causat per un altre component (termòstat de seguretat, pressòstat, etc).

Aquí trobaràs els recanvis que necessitis per solucionar aquesta avaria.

Si et cal assistència a domicili, emplena aquest formulari i intentarem posar-te en contacte amb un mecànic de la teva zona.